- FREEDAY SKIN退换货规定
- 退换货声明：
- 1.需退换商品必须是通过FREEDAY SKIN中国大陆区免费呼叫中心400-6666-499和FREEDAY SKIN中国大陆区唯一官网www.freedayskin.com.cn销售的所有商品范围。请在要求退换货时提供通过以上两种方式购买FREEDAY SKIN商品的凭证，否则不予受理退换货；
- 2.退货前请通过400-6666-499与FREEDAY SKIN售后服务中心人员取得联系并取得退货号，否则不予受理退换货；
- 3.退换货条件：退换货时请把 FREEDAY SKIN退换货申请表、购物发票（如申请过发票）、产品和产品的所有包装寄回售后服务人员提供的地址，否则不予受理退换；
- 4、退换货受理时间：(周五～周日 8:00～22:30) 。
- 5、商品退换条件:
- （1）开封商品不能退换货，FREEDAY SKIN不受理外包装已被开封的商品的退换货(商品外包装盒透明封装膜已被撕开即视为开封)；
- （2）优惠活动中购买的商品、特价购买商品和积分兑换的礼品不在退换货的范围之内，不退不换，敬请谅解；
- （3）换货时请在退换货申请表中注明您想换的商品，所换商品价格如高于被换商品价格，请及时补汇差额，以免耽误您的换货时间；若所换商品价格低于被换商品价格，我们会在扣除运费后给您寄回差额；
- （4）商品退换申请期限在FREEDAY SKIN未开封商品送达后（顾客已签收）6日之内，且仅限申请一次退换货；
- （5）商品退换运费规定：因顾客自身原因退换货时，由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被邮局或快递公司退回时，由顾客承担12元运费(含包装费)。再次发送时免运费；
- （6）组合套装的退换货：组合套装不可退换其中的部分产品；
- （7）仅受理会员本人的退换货，他人代办一概不受理；
- （8）退换货寄送方式：顾客退回商品时，请使用邮政包裹、快递等有收据的方式寄回，并保管好收据。如使用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解；
- （9）FREEDAY SKIN售后服务中心将在收到您的退换货申请和寄回的退换货七个工作日内为您办理退换货手续，退款及差额将在3—5个工作日内以邮政汇款或信用卡的方式退回；
- （10）请在办理退货申请时提供您本人正确的银行帐户，以便为您退款，由客户自身原因造成的账号错误导致未收到退款时，FREEDAY SKIN概不负责，敬请谅解。
- 以下情况之一者，FREEDAY SKIN有权拒绝退换货：
- 退换货前未与FREEDAY SKIN售后服务中心联系的；
- 未在退换货中提供退换货号、购物发票、退换货申请表的；
- 未符合规定的退换货期限的；
- 寄回的产品有污损、破坏、资料不齐全之一情况的；
- 申请过购物发票，未将发票寄回的；
- 无购物清单原件的；
- 退换货申请人与商品购买人不一致的。
- 如有任何疑问、建议及意见，请及时告诉我们，我们将努力为您创造更方便舒适的购物体验。
- FREEDAY SKIN退换货申请表，请点击此处下载。
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